Document légal

Conditions d'Utilisation Acceptable

Version 1.0 — Entrée en vigueur : 1er juin 2025

🚫 Avertissement :Tout usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes conditions entraîne la suspension immédiate du compte sans remboursement. Nalabo SMM coopère avec les autorités compétentes en cas d'activité illégale.

1. Conditions générales d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service, ou être mineur agissant sous la supervision d'un parent ou tuteur légal
Vous devez fournir des informations exactes lors de la commande (email valide, numéro de téléphone actif)
Vous acceptez d'être lié par les CGU des plateformes tierces concernées (Instagram, TikTok, YouTube, etc.)
Un seul compte par personne physique est autorisé

2. Usages autorisés

Le Service est conçu pour :

✓Augmenter la visibilité de comptes personnels, professionnels ou d'entreprise légitimes

✓Promouvoir des contenus créatifs, artistiques, musicaux ou commerciaux licites

✓Développer la notoriété d'une marque, d'un projet ou d'une cause légale

✓Tester et améliorer la présence sociale de contenus originaux

✓Soutenir des campagnes marketing légales au Congo et en Afrique

3. Usages strictement interdits

Les comportements suivants entraînent une suspension immédiate et définitive sans remboursement :

🔴 Contenus illégaux ou nuisibles

✗Tout contenu impliquant des mineurs à caractère sexuel ou exploitatif

✗Promotion de la haine raciale, religieuse, ethnique ou basée sur le genre

✗Appels à la violence, au terrorisme ou à des activités criminelles

✗Désinformation sanitaire, médicale ou electorale délibérée

✗Contenus diffamatoires envers des personnes privées identifiables

🟠 Fraude et abus de service

✗Commander des engagements sur des comptes ne vous appartenant pas et sans autorisation

✗Utiliser le Service pour manipuler des résultats électoraux ou des sondages publics

✗Revente non autorisée du Service à des tiers (sans accord de partenariat signé)

✗Utilisation de robots, scripts ou automatisations pour passer des commandes en masse frauduleuses

✗Tentative de contourner les limites de commande ou les mécanismes de sécurité

✗Fournir de fausses informations pour obtenir un remboursement

⚫ Activités contraires aux plateformes

✗Booster des comptes usurpant l'identité de personnalités publiques ou de marques

✗Amplifier du spam, des arnaques ou du phishing

✗Toute activité violant les conditions d'utilisation spécifiques d'Instagram, TikTok, YouTube ou Facebook

4. Responsabilité du contenu

Nalabo SMM est un prestataire de service neutre. Vous êtes seul responsable du contenu présent sur les comptes que vous boostez. En commandant, vous certifiez que :

Le compte ciblé vous appartient ou vous êtes autorisé à agir en son nom
Les contenus présents sur ce compte respectent la loi congolaise et les lois internationales applicables
Vous n'utilisez pas le Service à des fins de concurrence déloyale

Nalabo SMM ne saurait être tenu responsable des activités menées sur les comptes clients et se réserve le droit de refuser toute commande sans justification.

5. Sanctions applicables

Avertissement

Première infraction mineure : notification par email, la commande est annulée sans remboursement.

Suspension temporaire

Infractions répétées ou modérées : blocage du compte pendant 30 jours. Les commandes en cours sont annulées.

Suspension définitive

Infraction grave ou activité illégale : bannissement permanent, aucun remboursement, signalement aux autorités si nécessaire.

6. Signalement d'abus

Si vous constatez une utilisation abusive du Service ou un contenu illicite amplifié via Nalabo SMM, vous pouvez le signaler à :

abuse@nalabo.net

Nous traitons chaque signalement sous 48 heures ouvrables et prenons les mesures appropriées.

7. Mises à jour des présentes conditions

Nalabo SMM peut modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs actifs seront informés par email 7 jours avant toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du Service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.